PRÁCTICA 6.
QUE ES UN COMMUNITY MANAGER Y DEFINE SUS FUNCIONES.
Lo cierto es que sus tareas pueden variar mucho de una empresa a otra, pero en una situación ideal, el community manager debería asumir estas 5 responsabilidades.
1. Crear y gestionar perfiles
2. Escuchar el “ruido” social
3. Hacer crecer la comunidad
4. Distribuir contenido
5. Sumarse a la conversación
principales herramientas que usa el community manager.
Buffer
Una herramienta con la que podremos aplazar la publicación de nuestros post al momento de mejor impacto, y que podremos utilizar en Twitter, Facebook, Linkedin y Google+.
Particularmente, me gusta tanto esta herramienta que incluyo el botón desde el blog para los usuarios la pueden utilizarla con mayor facilidad.
Hootsuite
La herramienta de gestión de Redes Sociales más usada en el mundo y que la podremos utilizar desde cualquier dispositivo; ordenador, Smartphone o Tablet. Un clásico para cualquier Community Manager.
Postcron
Con esta aplicación podrás programar tus publicaciones en Facebook y Twitter. Yo en Twitter a veces las programo y otras veces no, pero en Facebook siempre me gusta hacerlo de forma manual.
bit.ly
Es la mejor herramienta de Social Media para acortar enlaces y seguir su impacto Social en visitas. Una de las herramientas básicas para cualquier Community Manager.
Simply Measured
Podrás realizar informes gratuitos sobre una cuenta o un hashtag. La pueden utilizar tanto Community Managers, así como Social Media Managers.
Pirendo
Podrás monitorizar todo lo que te interese, incluso a tu competencia.
Wildfire Social Media Monitor
Una herramienta muy buena con la que monitorizas tus seguidores en Twitter y tus fans en Facebook.
Bloonder
Plataforma para crear concursos en Facebook, Twitter y blogs. Una herramienta muy efectiva para cualquier Community Manager porque nos permite incrementar la comunidad de fans o seguidores en un corto plazo de tiempo.
Easy Promos
Esta herramienta te permite crear promociones y concursos en tu página de Facebook. Yo la he utilizado y es una de las más profesionales que he visto.
Namechk
Se trata de una herramienta muy útil para el Community Manager, ya que podremos analizar la disponibilidad del nombre de usuario de perfil de una empresa y ver su disponibilidad en todos los perfiles de redes sociales. Es fantástica para decidir el nickname que escogeremos finalmente.
Hashtracking
Permite analizar el impacto de un hashtag, así como buscar los mejores influenciadores que utilizan ese hashtag.